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被盗手机以旧换新 新机归谁成了问题(图)

发布时间:2019-10-12 22:32:11

被盗手机以旧换新 新机归谁成了问题(图)

办案民警将其给了现机主:其以正常价格购买 省消协一工作人员表示:现机主属不当得利 

原机主程女士提供的相关凭证

价值6800元的苹果手机被盗了,一个月之后突然有了线索:手机在售后点有维修记录。民警赶到售后点时却发现,手机因无法维修已经"以旧换新"了。现机主表示自己花了 000元购买手机,还有售后提货单,所以手机应该归她。民警将手机交给现机主后,却引起了原机主的不满。原机主表示:"新手机是用我的旧手机换来的,新手机应该归我。"

这让事情变得复杂了:原机主认为民警做法不当,民警很委屈:自己依法办案,咋还落埋怨了?

原机主:沈阳发现被盗手机线索

今年5月,湖北黄梅县的程女士的苹果6S手机在黄梅县丢失,程女士立即报警。一个月后,程女士将手机的序列号发给湖北苹果手机售后服务点,通过网络查找发现,她的手机在沈阳一家苹果手机售后点有维修记录。

随后,程女士将该线索反映给黄梅县警方,黄梅县警方向沈阳大东公安分局小东派出所发来协查通报。随后,小东派出所的骆警官出警调查。

据程女士介绍:"我以为有希望找回手机了。但6月 0日小东派出所的骆警官告诉我,现机主有苹果售后提货单,并称是花 000元在手机市场购买的,他也无能为力,已经将手机还给现机主了。"

民警:依法办案,咋还落埋怨了?

沈阳晚报、沈阳网记者联系到了小东派出所的骆警官。他感觉很委屈:"我依法办案,咋还落埋怨了?"

骆警官向记者介绍了事情经过:"接警后,我来到大东区大悦城附近的这家苹果手机售后点。被告知这部手机已经返厂了。不久,厂家邮回一部新手机,我办理了扣押手续。后来,现机主找到我说,旧手机是她在小北手机市场花 000元买的,她手里还有售后提货单,手机是她的,必须给她。"

骆警官表示:"我觉得现机主说得有道理,而且 000元的价格没有明显低于市场价,她还有提货单,于是我就把手机还给了现机主。如果我扣押的是没有返厂的原手机,我应该将其返给程女士。每部苹果手机都有一个独立的序列号,这部新手机已经不是程女士丢的手机了,所以我不能返给程女士。但我的做法引起了程女士的不满,她到处投诉我,我认为她这是恶意投诉。"

疑问:为何不详查维修记录?

程女士有三点疑问:"第一,我的被盗手机没有过保修期,按照苹果售后条例,没有过保修期的手机,维修换机回来的是新手机,序列号会变。但该售后点肯定可以出具新旧手机的维修单,这样就可以证明新旧手机的因果关系。没有旧手机是换不回来新手机的,民警为何不详查维修记录?民警可以把新手机还给售后点,返厂换回我的旧手机,这样我丢失的手机就找到了;第二,任何人拿着苹果手机去售后点维修,售后点都会出具单据(提货单)的,'谁有提货单手机就是谁的'这种说法我认为没有依据;第三,现机主为什么不在正规店购买手机?为什么不买能提供原装盒子、发票和三包凭证的手机?这不属于恶意购买吗?"

律师:手机返给现机主没问题

辽宁三择律师事务所的律师于元正表示:"民警将手机返给现机主的做法没有问题。因为手机是动产,按照物权法,手机所有权从交付时就转移了。原机主无权索回,只能通过刑事案件的侦破,即抓到偷盗者才可以索回手机。现机主花 000元买了该手机,价格不算过低,不应该算恶意购买,如果花 00元就属于过低了。民警的处理是对的,但是他解释的理由不正确、不充分,不能说现机主有提货单就该把手机给现机主。"

消协:民警可以进一步调查

辽宁省消费者协会的一名工作人员却有另一种说法:"沈阳的这家苹果手机售后点虽然没有审核手机来源的义务,但是有配合民警调查的义务。民警可以进一步调查,比如调查这部手机的维修记录。还可以要求这家售后点提供维修记录,展开深入调查。苹果公司也必须为公安机关出具证明记录,现机主属于不当得利。"

新闻链接

目前,上海的所有苹果授权服务商已经在去年就堵上了"洗白"手机的内部管理漏洞。消费者如果在上海丢失苹果手机后,只要向公安部门报警,并提供手机的序列号,公安部门就会将相关信息提供给苹果官方。上海的所有苹果授权服务商共享该数据库,只要涉案手机送修,数据库就会自动预警,通知维修人员暂扣机器、向警方通报。

沈阳晚报、沈阳网主任记者吴强

(图片由程女士提供)

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