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影響成敗的車企價值觀

发布时间:2019-11-09 00:15:41

影响成败的车企价值观

引言:“为客户创造价值”这句话现在经常被引用于很多着名与非着名CEO或经理人的演讲中而这句话的实现却并非一句话那么简单上世纪40年代初,“为客户创造价值”曾经是美国主流企业理念最为重要的内容之一,80年代初,更是被日本奉为绝对标准管理哲学但是这种以客户为导向的价值理念是非常难以贯彻到底的,而对于汽车制造业来说,忽略客户价值那么也就失去了企业财富的来源

12月31道 去年九月,美国第四大投资银行雷曼兄弟突然宣布破产保护,自此,一场金融危机如地震一般动摇了全球经济,并且以最快的速度蔓延到了实体经济今年6月,随着美国三大汽车巨头之一的通用汽车宣布破产保护,随后,美国无奈将全球第一大汽车市场的宝座移位中国;一直在向通用学习宝贵经验的日本丰田汽车,也在2009年将全球第一大汽车公司的桂冠摘给了德国大众汽车公司;而在2009年上半年,韩国现代起亚汽车公司则成功将福特汽车公司挤出前四在这一轮令人猝不及防的变换交替过程中,值得思考的是:市场格局的变化,究竟给汽车厂商的经营观念带来怎样的影响,而怎样的观念才能给企业带来市场成功

为客户创造价值这句话现在经常被引用于很多着名与非着名CEO或经理人的演讲中而这句话的实现却并非一句话那么简单上世纪40年代初,为客户创造价值曾经是美国主流企业理念最为重要的内容之一,80年代初,更是被日本奉为绝对标准管理哲学但是这种以客户为导向的价值理念是非常难以贯彻到底的,而对于汽车制造业来说,忽略客户价值那么也就失去了企业财富的来源

通用汽车与丰田汽车近几年来的表现就成为最好的例证随着资本主义世界资本运作的利润不断扩大和企业高管们日益上涨的巨额年薪,产品已经不是高管们最关心的事物,作为金融运作的投资品才是许多北美经营者最为关注的而一些专家究其原因发现,丰田汽车的失利其实与通用汽车有些相似,有评论家认为近几年来丰田盲目扩大生产,并且大有重速度而轻质量之嫌丰田频繁发生召回的产品大多集中在2005年-2007年,而这段时间正是丰田汽车销售膨胀最为迅速的三年既然说价值观不同会带来不同的经营结果,这里我们说的价值观很显然是一种与客户价值紧密相连的企业价值理念2009年最突出地实践了这一价值理念的企业似乎只有现代起亚汽车而以客户需求为导向的价值观确实为现代起亚带来了市场效益猛增、品牌价值升华、消费者印象改观等诸多成果

反观近几年发展迅速的韩系品牌,自2003年郑梦九提出品质经营,再到2008年提出QG3355战略,5年间品质经营已经从单纯的生产管理方针上升成为了企业发展战略GQ3355战略即三年之内产品品质做到全球第三,五年之内品牌价值做到全球第五,看来这个目标有望提前实现在现代汽车公司,任何职位的管理人员,都必须定期下到生产第一线,如果发现任何生产问题都必须当下解决,而郑梦九又是履行这一最为彻底的榜样,其本人对于品质的追求深刻地融入了企业经营的价值理念中,成为一种价值传统继承下去

而传承更为重要,特别对于一个企业是否持续走向卓越有着深刻的意义一位丰田主管曾说:客观的危机是有的,但主要原因是偏离了丰田一贯主线的发展路线而丰田选择丰田章男作为CEO,意味着丰田家族将把丰田重新带回丰田之道:以客户为中心,向生产要效益,向人(组织)要效益而对于现代汽车2009年的发展速度,丰田视之为可怕的对手,认为现代起亚正在走着丰田曾经走对的路,因此复制了成功

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