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飞信收费不明智移动需要独特的IM战略

发布时间:2019-12-04 16:35:26

飞信收费不明智 移动需要独特的IM战略

从零到仅次于的第二大即时通讯软件,飞信在短短几年间创造一个不大不小的奇迹。易观国际日前发布的一份报告更是声称,飞信将在未来5年超越目前最流行的即时通讯软件(以下简称IM)腾讯成为中国最大的即时通讯工具。

但从8月1日开始,飞信会员服务将收取5元/月功能费却为上述趋势蒙上了阴影,业内人士普遍认为,飞信无法通过拷贝收费模式赢得市场。

显然,在全面模仿腾讯之外,中移动需要独特的IM战略。

不堪重负

此前接近中移动相关人士在接受《通信产业报》()采访时表示,飞信的战略始终追随,希望通过提供差异化服务收费,进而满足不同层次的用户需求。

据了解,飞信会员服务是一项增值业务,开通会员后可以享受积分加速(更快获得积分)、好友扩充(最多可添加500位好友)、创建群特权(可创建4个群)、加入群特权等8大基于飞信业务的特权。“这是中移动试探性的举措。”frostSullivan咨询经理傅晓辉向表示。在他看来,由于飞信会员规模较小,面向会员的收费举措并不会从根本上影响飞信用户群。

据了解,目前飞信最具黏性的业务是免费短信业务,用户在使用飞信从PC客户端向、从客户端向外发送的短消息也均为免费。因而也受到广大用户的追捧。虽然未能实现发送异短信,但是由于中移动在移动通信市场的巨大市场占有率,上述业务依旧成为飞信扩展市场的杀手锏。

据了解,每个飞信号每月能够发送300条免费短信,成为许多中小企业对外沟通的首选。“由于普通用户依旧能够免费发送短信,飞信的用户不会出现大规模流失的情况。”傅晓辉表示。

此前有消息称飞信已成为垃圾短信的主流发送工具,使得飞信运营成本急剧上升,也是中移动开始尝试收费的原因之一。据了解,仅仅每月300条免费短信就使中移动每位用户少收入十几元。此外,飞信昂贵的推广成本也需要弥补,渠道每推广一位飞信用户就可获得中移动3元奖励,在飞信激活后更可获得5元奖励,如果用户持续使用,渠道还能再获得7元奖励。

“作为一项业务,飞信在没有收入的情况下不堪重负。”

无法照搬

在更多的业内人士看来,此次收费的风险则更多的存在于用户黏性及活跃度不高,更多的用户来自于中移动早先的强制推广与曾经的免费大旗。

此前的收费多以增值模式提供,且主要针对黏性用户,这点是飞信无法企及的。

“飞信目前的用户黏性无法与相比,收费会降低用户活跃度。”华澜咨询高级咨询顾问刘华表示。

在专家看来,与依靠IM赢利的腾讯不同,飞信对于中移动更应该发挥平台的作用。不仅是腾讯的主体业务,相关增值服务更是腾讯的主要收入。相比之下,免费飞信对于中移动的影响无疑要小很多。

此前,根据中电信相关人士透露,旗下的IM软件将成为所有互联业务的入口。据《通信产业报》了解,天翼Live的免费异短信已经开始推广

,此消彼长之下,中移动的飞信显然应该摆脱作为单一业务的束缚,发挥更大的平台功能。

在专家看来,IM软件将是未来统一通信各个软件平台的最佳载体,因此,汇聚用户资源才是IM软件的主要职责。此前,主流IM工具、MSN、阿里旺旺都在秉承这一道路。

飞信距离打破的垄断为时尚早,这种环境下,飞信收费似乎并不明智。

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